Última actualización: abril 2025
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1. Descuentos y Promociones
Descuento Web Exclusivo del 3%
Todos los productos (excepto los de la categoría Ofertas) tienen un descuento automático del 3%, el cual se aplica y refleja directamente en el checkout al momento de pagar.
Este descuento no es acumulable con otras promociones vigentes.
Promociones “CONOFERTAS”
De forma periódica, activamos descuentos especiales en productos seleccionados, bajo la campaña denominada CONOFERTAS.
Estas promociones aplican únicamente a colores específicos de calidades determinadas, y los descuentos pueden variar según el stock disponible.
Los descuentos de CONOFERTAS no son acumulables con otras promociones ni aplican fuera del periodo publicado.
2. Envíos y Entregas
Todos nuestros hilados en presentación de cono se venden con un peso de 1 kg con una desviación de +-3%.
Para las presentaciones en Ovillos o Madejas, se requiere un pedido mínimo de 30 kg que puede incluir hasta 5 colores (6 kg por color).
El despacho se realiza en un máximo de 24 horas hábiles luego de la confirmación interna del pedido. (Se entiende por despacho al proceso de preparación del pedido, hasta la salida de nuestros almacenes). En el caso de compra de productos en Ovillo o Madejas, el despacho se realizará a las 2 o 3 semanas de confirmado el pedido.
Contamos con varias opciones de envío, incluyendo:
- Envío estándar
- Envío prioritario
- Envío gratuito en campañas específicas
Essentials, como parte de Inca Tops S.A. no se responsabiliza por retrasos de pedidos que sean producto de situaciones ajenas a la empresa; tal como demoras por el proveedor de transporte, situaciones climáticas, estado de la carreta, manifestaciones, entre otros.
El cliente podrá elegir su opción de envío en el proceso de compra, y el costo total se actualizará automáticamente según su elección.
Recojo en Tienda:
Disponible únicamente para compras realizadas dentro de Perú, en nuestras tiendas físicas de Lima y Arequipa.
3. Medios de Pago y Seguridad
Stock Service opera con pasarelas de pago seguras y certificadas. Toda la información ingresada está protegida por altos estándares de encriptación.
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Medios de pago aceptados: Tarjeta de crédito y débito, Yape, Plin, y transferencias bancarias (solo en Perú).
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Atención importante: No solicitamos datos personales ni contraseñas por canales externos o informales.
Cualquier intento de phishing o suplantación de nuestra identidad no corresponde a responsabilidad de Stock Service.
Te recomendamos verificar siempre que estés navegando en nuestra web oficial antes de realizar una transacción.
4. Confirmación de Pedido
Toda orden está sujeta a confirmación interna, verificación de stock disponible y validación del pago.
Una vez confirmada, el cliente recibirá un correo de notificación indicando el estado del pedido y los tiempos estimados de entrega.
5. Cambios, Devoluciones y Cancelaciones
Por tratarse de productos industriales y al por mayor, no aceptamos devoluciones ni cambios, salvo casos de error en el envío o defecto de fábrica.
Si recibiste un producto que no corresponde a tu orden, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega con fotos y detalles del caso.
6. Disclaimer de Colores
Tenga en cuenta que los colores de los productos mostrados en nuestra web pueden variar ligeramente de los colores reales. Esto puede deberse a la calibración de los monitores o pantallas, las fuentes de iluminación, la fotografía digital, entre otros factores. Los colores son percibidos de manera diferente por cada persona.
7. Registro y Newsletters
Al registrarse en nuestra página web o suscribirse a nuestro newsletter, los usuarios aceptan recibir comunicaciones sobre promociones, lanzamientos y noticias. Inca Tops a través de Essentials Stock Service se compromete a proteger sus datos personales conforme a nuestra política de privacidad.
8. Propiedad Intelectual
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9. Jurisdicción
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10. Aceptación de los Términos y Condiciones
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Plazo de vigencia de promociones: Las promociones están sujetas a stock y pueden cambiar sin previo aviso.
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No garantizamos disponibilidad total: Todos los productos están sujetos a disponibilidad en el momento de la confirmación del pedido.
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Precios pueden variar: Los precios pueden ser modificados sin previo aviso, excepto en pedidos ya confirmados.
